W firmie Fa-Bil każdy stół bilardowy jest unikatowym dziełem tworzonym od podstaw na specjalne życzenie Klienta. Ze względu na charakter naszej produkcji, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów:
1. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Towar Personalizowany)
Zgodnie z Art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny) nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Co to oznacza w praktyce?
Wszystkie nasze modele stołów bilardowych, jadalnych i tenisowych są produkowane pod konkretne zamówienie, gdzie Klient każdorazowo decyduje o:
Modelu i wzornictwie stołu,
Wielkości (np. 6ft, 7ft, 8ft, 9ft),
Kolorystyce konstrukcji i wybarwieniu drewna,
Rodzaju oraz kolorze sukna bilardowego.
Ze względu na fakt, że stół o tak ściśle określonych parametrach jest tworzony pod indywidualne zamówienie i nie może zostać bezpośrednio odsprzedany innemu klientowi, nie podlega on zwrotowi ani wymianie.
3. Staranność przy zamówieniu
Prosimy o przemyślane dokonywanie zakupów. Przed przystąpieniem do produkcji, nasz zespół potwierdza z Państwem wszystkie parametry techniczne i wizualne. Służymy profesjonalnym doradztwem, aby gotowy produkt w pełni spełniał Państwa oczekiwania.
4. Reklamacje i Gwarancja (Jakość ponad wszystko)
Brak możliwości zwrotu "bez przyczyny" nie wyłącza Państwa praw do reklamacji. Jako producent bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość naszych wyrobów:
Jeśli stół posiada wady fabryczne lub uszkodzenia powstałe w transporcie (realizowanym przez nas), zapewniamy bezpłatny serwis, naprawę lub wymianę elementów w ramach gwarancji.
Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać bezpośrednio pod numerem: 502 130 972 , 502 449 904 lub mailowo: biuro@fa-bil.pl.